cerere vineri · cont activ · date în mai multe sisteme
Cererea de vineri
Vineri, 7 august 2026, Andrei trimite din adresa asociată contului o cerere: vrea să știe ce date are platforma despre el, cui au fost transmise, de unde provin și cere o copie. Datele lui apar în CRM, în sistemul de suport, în instrumentul de analiză și la un furnizor de e-mail.
art. 12 RGPDart. 15 RGPD1 lunădrepturile altora
Etapa 1 · Șase surse
Mai întâi afli unde sunt datele. Nu răspunzi doar din sistemul pe care îl vezi primul.
Etapa 2 · Identitatea
Ce verificare este proporțională în acest caz?
Etapa 3 · Ce intră în răspuns?
Asociază fiecare element cu rolul lui.
Datele despre Andrei
Nume, tichete, identificatori, evenimente legate de cont.
Scopuri, categorii, destinatari, stocare
Informațiile cerute de art. 15 alin. (1).
Datele altui client dintr-un tichet comun
Nu aparțin solicitantului.
Etapa 4 · Drepturile și libertățile altora
Alege soluția care nu transformă limita într-un refuz total.
Art. 15 alin. (4)Copia nu trebuie să aducă atingere drepturilor și libertăților altora. Limita se gestionează țintit, nu prin ștergerea întregului drept de acces.
Etapa 5 · Calendar și livrare
Construiește traseul corect al cererii.
Fișa finală
Ai tratat accesul ca proces de inventariere, verificare și livrare controlată.
Ai căutat datele în toate sistemele relevante, inclusiv la furnizori.
Ai verificat identitatea proporțional cu riscul de divulgare greșită.
Ai separat copia datelor de informațiile suplimentare datorate.
Ai protejat punctual datele terților fără refuz global.
Ai fixat termenul de o lună și condițiile unei eventuale prelungiri.
Repere: RGPD art. 12 și 15. Prima copie este, ca regulă, gratuită; pentru cereri vădit nefondate sau excesive operatorul trebuie să poată demonstra caracterul lor și poate aplica măsurile prevăzute de art. 12 alin. (5). Drepturile și libertățile altora se iau în calcul conform art. 15 alin. (4).
